プライバシーポリシー

1. 基本方針

東京オンラインクリニック（以下「当院」）は、患者様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、 個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関連法令を遵守し、 以下のプライバシーポリシーに従い、個人情報の適切な取り扱いと保護に努めます。

2. 収集する個人情報

当院は、オンライン診療サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。

• 氏名、生年月日、性別
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 診療に関する情報（問診内容、診察記録、処方内容等）
• 決済に関する情報（クレジットカード情報等）
• 本人確認書類に記載された情報
• ウェブサイトの閲覧履歴、Cookie情報、IPアドレス

3. 個人情報の利用目的

当院は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• オンライン診療サービスの提供および医薬品の処方・配送
• 診療予約の管理および患者様との連絡
• 医療費の請求および決済処理
• サービスの改善および新サービスの開発
• 法令に基づく対応（行政機関への報告等）
• 当院からのお知らせやキャンペーン情報の配信（同意をいただいた場合のみ）

4. 個人情報の第三者提供

当院は、以下の場合を除き、患者様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• 患者様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 医薬品の配送業務を委託する場合（配送に必要な範囲に限る）

5. 個人情報の安全管理

当院は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止のため、適切な安全管理措置を講じます。 個人情報を取り扱う従業者に対しては、適切な監督を行います。 また、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、委託先に対して適切な監督を行います。

6. Cookieの使用について

当院のウェブサイトでは、サービスの利便性向上およびアクセス解析のためにCookieを使用しています。 Cookieは、ウェブサイトの利用状況を把握し、サービスの改善に役立てるために使用されます。 ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、一部のサービスが正常に機能しなくなる場合があります。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

患者様は、当院が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求することができます。 ご請求の際は、本人確認をさせていただいた上で、合理的な期間内に対応いたします。 下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

8. プライバシーポリシーの変更

当院は、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。 変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ窓口